ORACLE NO LOCAL

Oracle Siebel

SOLUÇÃO COMPLETA E LÍDER MUNDIAL PARA OCRM

CRM: a solução líder mundial

O seu objetivo deve ser utilizar uma solução abrangente de CRM de nível empresarial, com uma escala e um desempenho excecionais, mesmo para as organizações mais complexas. A Oracle Siebel CRM, a solução de gestão de relações com o cliente (CRM) mais completa do mundo, possui capacidades de personalização e integração inigualáveis, bem como uma arquitetura aberta para uma experiência de utilizador totalmente personalizada. Pode ser implementado no local (on-premises) ou na nuvem (cloud). Com soluções adaptadas a mais de 20 setores, o Siebel é uma componente importante da estratégia de experiência do cliente (CX) e de soluções setoriais da Oracle.

Oracle Siebel,

oferece soluções completas com aplicações específicas para todos os setores da indústria.

Experiência do utilizador

Ao contrário da maioria das aplicações CRM, o Siebel CRM não impõe uma experiência de utilizador genérica. Graças à nossa estrutura de UX baseada em padrões (Open UI framework), pode criar experiências de utilizador personalizadas de acordo com as suas necessidades específicas.

Funcionalidades avançadas

Com soluções adaptadas a mais de vinte setores, o Siebel é a solução líder mundial de «CRM» que oferece a mais vasta gama de funcionalidades. Para além da sua vasta funcionalidade, baseia-se num modelo de dados extremamente robusto e oferece uma capacidade de expansão única.

Mobilidade

Graças ao design web totalmente responsivo, pode aceder ao sistema a partir de qualquer dispositivo e realizar as suas tarefas. Pode implementar o Siebel CRM em smartphones, tablets e através de várias outras opções de integração, como o Microsoft Outlook e dispositivos de voz.

Relatórios

O SiebelCRM, o componente Siebel XMLP Report Server e o Oracle Business Intelligence Publisher Server estabelecem uma ligação direta. O campo de formulário é uma funcionalidade do Microsoft Word utilizada para criar um modelo de relatório no Oracle BI Publisher Desktop. Reforça o seu sistema de apoio à tomada de decisões através de relatórios gráficos.

Contentores

Pode implementar o Siebel CRM no local (on-premises) ou na nuvem, através de contentores Docker orquestrados pelo Kubernetes. Isto permite não só disponibilizar rapidamente uma aplicação Siebel CRM completa, como também distribuir as novas atualizações mensais do Siebel CRM aos ambientes existentes.

Utilização da nuvem

Decida o que é melhor para si. Tem à sua disposição opções de implementação no seu próprio centro de dados (on-premises) ou na nuvem. Ao executar o SiebelCRM na Oracle Cloud Infrastructure, pode reduzir o custo total de propriedade e aumentar a agilidade através do dimensionamento dinâmico.

Teremos todo o prazer em reunir-nos convosco para compreender os vossos pontos críticos e avaliar em conjunto as possíveis soluções.

Banco de Dados

AutónomoO SiebelCRM foi certificado para funcionar com o Oracle Autonomous Database. Pode tirar partido da funcionalidade Oracle Autonomous Transaction Processing numa infraestrutura

especializada que utiliza automação e aprendizagem automática para eliminar tarefas de manutenção rotineiras (verificações, cópias de segurança, atualizações e outras tarefas) e ajustes manuais.

Pode reduzir os custos e a complexidade, ao mesmo tempo que proporciona maior fiabilidade, segurança e eficiência operacional para a sua base de dados de transações críticas (CRM ).

Painéis

de controlo Os painéis de controlo (dashboard) apresentam um resumo das informações mais importantes para os utilizadores.

Destinam-se a várias funções de utilizador, canais ou organizações e podem ser adaptados para incluir diferenças específicas do setor.

Para além dos painéis pré-criados, o nosso objetivo é fornecer os diversos elementos visuais necessários para criar estes painéis da forma mais rápida e eficiente possível.

Para obter mais informações, visite o site Oracle.com…